fbpx

Contact

Neem contact met ons op.

Openingstijden app

Maandag tot en met donderdag: 8:30 tot 22:00 uur
Vrijdag: 8:30 tot 16:00 uur
Zaterdag: 10:00 tot 16:00 uur
Zondag: 10:00 tot 22:00 uur

Bezoekadres

Lopendediep 5
9712 NV
Groningen

KvK: 66929237
BTW: NL8567.56.623.B01
IBAN: NL93 ABNA 0483 1544 31

Vacature: Customer Success Manager

Mr. Chadd is het eerste digitale leerplatform waarop middelbare scholieren en mbo-studenten on demand vragen kunnen stellen voor ieder vak. De scholieren worden geholpen door gescreende vakdeskundigen. Zij geven op maat uitleg en zijn voor, tijdens en na schooltijd bereikbaar.

Jouw rol bij Mr. Chadd

Jij bent het gezicht van Mr. Chadd richting docenten en leerlingen. Je begeleidt docenten bij de implementatie en het gebruik van ons product en laat leerlingen de meerwaarde van Mr. Chadd ervaren.

Je bent samen met onze onderwijskundige en accountmanager verantwoordelijk voor 25-30 scholen. Je introduceert Mr. Chadd bij docenten en je eerste taak is het inventariseren van de behoeften van de school, hierin denk je actief mee. Het doel hiervan is dat docenten zelf bepalen welke meerwaarde Mr. Chadd hen biedt.

Je zorgt er samen met het docententeam voor dat Mr. Chadd wordt geïntroduceerd bij de leerling en dat alle leerlingen kennismaken met Mr. Chadd. Je vormt een aanvoerdersgroep bestaande uit een aantal enthousiaste docenten en leerlingen die als ambassadeur van Mr. Chadd fungeren binnen de school. Met deze groep houd je nauw contact en overleg je structureel. Je bent veel in contact met zowel de leerling als de docent met als doel het gebruik van Mr. Chadd te stimuleren.

Jouw taak als Customer Success Manager is de klant tevreden stellen en houden met als doel dat docenten en leerling actief gebruik maken van de diensten van Mr. Chadd.

Wat wij zoeken

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het onderwijs;
  • Je sluit aan bij de doelgroep docenten en leerlingen;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren;
  • Je hebt een positieve instelling en bent oplossingsgericht;
  • Je bent digitaal vaardig, resultaatgericht, representatief en energiek;
  • Je bent een organisatorisch talent, werkt accuraat, proactief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een flexibele instelling t.a.v. werkzaamheden en werktijden;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wat je kan verwachten

  • Werken in een jong en gedreven team met als missie om het onderwijs te verbeteren;
  • Een marktconform salaris passend bij je werk- en opleidingservaring;
  • Een contract voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een mooie werkplek in het centrum van Groningen.

Spreekt deze uitdaging je aan en herken je jezelf in het profiel? Stuur dan je motivatie en curriculum vitae naar walter@mrchadd.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Walter Hartlief, onderwijskundige bij Mr. Chadd (tel: 06 – 18202341).

icon-external-link cancel close check cog graduate navigatedown icon-info icon-phone icon-mail icon-chat icon-facebook icon-instagram icon-twitter icon-youtube icon-play icon-eye whatsapp